よくある質問

さまざまなメーカーのアプリをまとめて使用できるIoT家電のリモコン操作アプリです。初回ログインで500コインと毎日の利用で1コイン(0のつく日は10コイン)が付与されます。
またダイキン/SHARPの対応家電をご利用の場合、故障の際にアプリにエラー通知を行い、お得に買い替えができる値引きクーポンも付与されます。

「エディオンスマートアプリ」のご利用は無料です。
※アプリのダウンロードおよびサーバへのアクセスは別途通信料がかかります。

AndroidとiPhoneどちらも対応しています。本アプリをご利用いただくには、以下のOSバージョンが必要です：
Android：Ver9以上　　iOS：Ver15以上
ご利用の端末のOSバージョンが対応要件を満たしているかご確認ください。

機能は同じです。

このアプリはタブレットデバイスには対応しておりません。スマートフォンでご利用お願いします。

はい。使うことはできません。
ご使用には「エディオンアプリ」のダウンロードと会員登録が必要です。

「エディオンアプリ」についてはこちらをご覧ください。
「エディオンアプリ」のよくある質問についてはこちらをご覧ください。

連携方法についてはこちらをご覧ください。

以下のメーカー・家電が対応です。詳しい型番などは〇を押すとPDFにてご確認できます。

各家電メーカーがリリースしているIoT家電操作用のアプリです。

はい。必要です。
「メーカーアプリ」のダウンロード、会員登録方法はこちらをご覧ください。

申し訳ありませんが、ご自宅にWi-Fi環境がない場合は「エディオンスマートアプリ」はご利用になれません。

家電メーカーごと周波数帯が異なります。詳しくはこちらからご利用の家電メーカーにお問い合わせください。

接続方法についてはこちらをご覧ください。

操作方法についてはこちらをご覧ください。

家電がエディオンスマートアプリでは操作できない状態になっています。家電の状態やWi-Fi接続環境を確認してください。
また、お使いの家電や現在の運転モードによっては特定の操作が実行できない場合があります。メーカーアプリ、本体リモコン、または家電の取扱説明書を参照して機器の状態をご確認ください。

各メーカーアプリの操作方法は以下の対応表の〇を押すと確認できます。
メーカー名を押すと各メーカーの「よくある質問」を確認できます。

エディオンのサービスマンがお客様宅のご自宅にお伺いしてIoT家電とご使用されるお客様のスマートフォンの接続サポートや「エディオンスマートアプリ」の操作説明までを行います。詳しくは販売員までお問い合わせください。

お問い合わせ先はこちらをご覧ください。

はい。複数人がそれぞれが「エディオンアプリ」と連携していれば操作は可能です。

「エディオンスマートアプリ」の一つのログインIDに登録できる家電の上限数はありません。

同一ログインIDであれば複数のスマートフォンから操作することができます。

はい。シャープ製の家電のみ、サポートページから確認できます。