よくある質問

さまざまなメーカーのアプリをまとめて使用できるIoT家電のリモコン操作アプリです。初回ログインで500コインと毎日の利用で1コイン(0のつく日は10コイン)が付与されます。
またダイキン/SHARPの対応家電をご利用の場合、故障の際にアプリにエラー通知を行い、お得に買い替えができる値引きクーポンも付与されます。

「エディオンスマートアプリ」のご利用は無料です。
※アプリのダウンロードおよびサーバへのアクセスは別途通信料がかかります。

「エディオンアプリ」についてはこちらをご覧ください。
「エディオンアプリ」のよくある質問についてはこちらをご覧ください。

各家電メーカーがリリースしているIoT家電操作用のアプリです。

以下のメーカー・家電が対応です。詳しい型番などは〇を押すとPDFにてご確認できます。

エディオンスマートアプリと接続した家電の操作状況を元に離れて暮らす家族を見守ることができるサービスです。
見守られる側はエディオンスマートアプリから毎日、当日の様子を2択で選択し送付します。見守る側はメールで家族の状態が家電の操作状況と共に伝えられます。
サービスの詳細はこちらをご覧ください。

AndroidとiPhoneどちらも対応しています。本アプリをご利用いただくには、以下のOSバージョンが必要です：
Android：Ver9以上　　iOS：Ver15以上
ご利用の端末のOSバージョンが対応要件を満たしているかご確認ください。

機能は同じです。

このアプリはタブレットデバイスには対応しておりません。スマートフォンでご利用お願いします。

はい。使うことはできません。
ご使用には「エディオンアプリ」のダウンロードと会員登録が必要です。

連携方法についてはこちらをご覧ください。

はい。必要です。
「メーカーアプリ」のダウンロード、会員登録方法はこちらをご覧ください。

申し訳ありませんが、ご自宅にWi-Fi環境がない場合は「エディオンスマートアプリ」はご利用になれません。

家電メーカーごと周波数帯が異なります。詳しくはこちらからご利用の家電メーカーにお問い合わせください。

接続方法についてはこちらをご覧ください。

操作方法についてはこちらをご覧ください。

家電がエディオンスマートアプリでは操作できない状態になっています。家電の状態やWi-Fi接続環境を確認してください。
また、お使いの家電や現在の運転モードによっては特定の操作が実行できない場合があります。メーカーアプリ、本体リモコン、または家電の取扱説明書を参照して機器の状態をご確認ください。

各メーカーアプリの操作方法は以下の対応表の〇を押すと確認できます。
メーカー名を押すと各メーカーの「よくある質問」を確認できます。

設定方法についてはこちらをご覧ください。

はい。複数人がそれぞれが「エディオンアプリ」と連携していれば操作は可能です。

「エディオンスマートアプリ」の一つのログインIDに登録できる家電の上限数はありません。

同一ログインIDであれば複数のスマートフォンから操作することができます。

エディオンのサービスマンがお客様宅のご自宅にお伺いしてIoT家電とご使用されるお客様のスマートフォンの接続サポートや「エディオンスマートアプリ」の操作説明までを行います。詳しくは販売員までお問い合わせください。

はい。シャープ製の家電のみ、サポートページから確認できます。

お問い合わせ先はこちらをご覧ください。