エディオン
見守りサービスご利用規約

本規約は、株式会社エディオン（以下「当社」といいます。）が運営を行う「エディオンスマートアプリ」を通じて提供する「見守りサービス」（以下「見守りサービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。見守りサービスは、当社が本アプリを通じて提供するサービスに付帯して提供されるものであり、見守りサービスに関する当社と利用者の間における一切の関係には、本規約に加え、当社が定める「エディオンスマートアプリご利用規約」（以下「スマートアプリ規約」といいます。）が合わせて適用されます。本規約とスマートアプリ規約の定めに矛盾抵触がある場合、本規約が優先して適用されます。利用者が、見守りサービスを利用された場合には、本規約およびスマートアプリ規約に同意されたものとされ、ご利用された見守りサービスに関して本規約およびスマートアプリ規約が適用されることを予めご承諾ください。

第１条（定義）

1.「本アプリ」とは、当社が運営を行い、利用者が端末にインストールして本サービスを利用するための「エディオンスマートアプリ」をいいます。
2.「本サービス」とは、本アプリからインターネット回線を通じて対象機器に接続し、本アプリから対象機器の操作等を可能とするサービスをいいます。
3.「対象機器」とは、本サービスに登録することで、本アプリから操作等が可能となる家電等をいいます。対象機器の一覧はスマートアプリ規約からご確認ください。
4.「クラウド連携機器」とは、本アプリに登録することができる家電等のうち、本アプリから直接操作、機器の状態の取得、発生したエラーの有無の検知が可能な機器をいいます。クラウド連携機器の対象となる機器の一覧はエディオンスマートアプリサポートサイト（以下「本サポートサイト」といいます。）にてご確認ください。
URL：https://smartapp.edion.com/faq/#supported-maker
5.「利用者」とは、本アプリにおいて本サービスを利用する者で、「見守りをされる」者をいいます。
6.「端末」とは、スマートフォン、タブレットなど本アプリをインストールして本サービスを利用できるものをいいます。
7.「登録者」とは、本サービスにおいて「見守りを行う」者として、利用者が登録する者をいいます。

第２条（見守りサービスの内容）

見守りサービスは、利用者の状況を登録者に通知するものであり、サービス内容の詳細は以下に定める通りです。なお、サービスの変更または追加については、本サポートサイトに随時掲載します。詳細については本サポートサイトでご確認ください。
（１）毎日利用者が指定した時刻になると、本アプリ上に「見守り回答画面」が表示されます。利用者が「見守り回答画面」から当日の体調等の情報を入力すると、その回答結果が登録者のメールアドレスへ、電子メールで通知されます。
（２）利用者が本アプリにクラウド連携機器を登録している場合、登録者に送信されるメールには、前項の回答結果に加え、当該機器の操作履歴に関する情報が記載されます。
（３）利用者が指定時刻に「見守り回答画面」での入力を行わなかった場合、回答がなかった旨が、登録者のメールアドレスへ、電子メールで通知されます。

第３条（見守りサービスの設定）

1.利用者は、見守りサービスの利用にあたり、以下の設定を行うものとします。
（１）「見守り回答画面」を表示させる時刻
（２）登録者のメールアドレス
2.利用者は、登録者本人の同意を得て、登録者のメールアドレスを設定するものとします。当社は、当社の責めに帰すべき事由に起因する場合を除いて、利用者の行為により生じた個人情報の漏えいおよび利用者または第三者が被った損害その他の結果について、一切の責任を負いません。

第４条（利用者による見守りサービスの停止）

1.利用者は、見守りサービスの設定をオフにする、または登録者のメールアドレスを削除することにより、見守りサービスの利用を停止することができます。なお、見守りサービスの利用を停止しても、本アプリに登録している機器の登録は解除されません。
2.利用者が利用している本アプリに登録している機器をすべて削除したときは、見守りサービスも停止されます。

第５条（登録者による見守りサービスの停止）

登録者は、見守りサービスに基づき送信される電子メールより、随時メールアドレスの登録を解除することができます。この場合、見守りサービスの利用も停止されます。

第６条（利用料金）

1.利用者は、見守りサービスを無料で利用できます。
2.当社は、本規約第10条（本規約の改定）に定める手続きに則り、見守りサービスの利用料金を設定および改定することができるものとします。
3.第１項にかかわらず、当社または第三者が、見守りサービスに付帯して有料のサービスを提供することがあります。当該有料のサービスをご利用になる場合は、当社または第三者が別途定める当該有料のサービスに関する利用規約等に同意のうえでご利用ください。

第７条（禁止行為）

1.
利用者は、スマートアプリ規約に定める事項のほか、見守りサービスの利用にあたって以下の行為を行ってはならないものとします。当社は、利用者が以下のいずれかの行為を行った場合には、利用者へ通知することなく、各種データの削除や本サービスの利用制限を含む措置をとることができるものとします。なお、当社は、これらの措置をとる義務を負うものではなく、これらの措置につき説明する義務を負いません。
1. （１）第三者になりすまして見守りサービスを利用する行為
2. （２）登録者の同意を得ずに、見守りサービスを利用する行為
3. （３）営利目的で見守りサービスを利用する行為
4. （４）第三者のプライバシーを侵害する行為
5. （５）その他、当社が不適切であると判断する行為
2.前項の禁止行為により当社に損害が発生した場合、当社は利用者に対して損害賠償請求を行うことができるものとします。

第８条（通知・連絡）

1.見守りサービスに関する仕様の変更等の通知または連絡は、原則として本サポートサイトに掲載することにより行うものとします。ただし、重要な連絡等の場合は端末上への表示または登録者のメールアドレスへ電子メールを送信する形で行う場合があります。
2.前項に基づく通知または連絡は、それが利用者に到達したか否かにかかわらず、本サポートサイトへの掲載、端末上への表示または登録者のメールアドレスへ電子メールを送信した時点をもって、到達したものとみなします。

第９条（免責）

1.当社は、見守りサービスの内容や確実性について何らの保証をするものではなく、利用者が見守りサービスを利用したことによる結果について一切の責任を負いません。
2.見守りサービスから他のウェブサイトへリンクしたり、第三者が見守りサービス上において他のウェブサイトへのリンクを提供している場合、当社は見守りサービス外のウェブサイトの利用およびその可能性については責任を負いません。
3.当社は、見守りサービス等が正常に作動することおよび将来にわたり正常に作動することを保証しません。見守りサービスを利用できなかったことにより発生した利用者の損害に対し、当社は一切の責任を負いません。
4.利用者による見守りサービスに関する過誤、管理不十分、または第三者による不正使用等により、利用者または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切の責任を負いません。
5.当社は、利用者もしくは登録者が見守りサービスの利用を停止したことまたは本規約もしくはスマートアプリ規約に基づき当社が利用者に対して見守りサービスの利用を停止したことによって、利用者が不利益を被った場合でも、その不利益について一切の責任（抹消または削除された情報を復元する責任を含みます）を負いません。
6.当社の責めに帰すべき事由がない限り、コンピュータウイルスおよびその他の有害物等によって利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
7.当社は、利用者による見守りサービスの利用によって蓄積されるデータの保存について何らの義務を負うものではなく、当該データが破壊または消失した場合でも、一切の責任を負いません。
8.利用者が本サービスを利用するうえで、当社の責めに帰すべき事由により損害を被った場合、当社はその通常損害に限り賠償する責任を負います。
9.本規約に定める当社の免責に関する条項は、当社の故意または重過失による場合には適用されず、当社は法令上の責任を負うものとします。

第10条（本規約の改定）

1.
当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を改定することができるものとします。
1. （１）本規約の改定が、利用者の一般の利益に適合するとき。
2. （２）本規約の改定が、契約をした目的に反せず、かつ、改定の必要性、改定後の内容の相当性、改定の内容その他の改定に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2.当社は前項第２号による本規約の改定にあたり、改定後の本規約の効力発生日までに、本規約を変更する旨および改定後の本規約の内容とその効力発生日を、事前に相応の期間をもって本アプリ上での告知または利用者への電子メールなどの合理的な方法により通知します。

2026年4月1日作成

エディオン見守りサービスご利用規約